Wat gaan we daarvoor doen in 2023? | Programmabegroting 2023

Doel	Wat gaan we daarvoor doen	Participatie	Wanneer
Het verbeteren van de dienstverlening	De resultaten uit de behoeftepeiling en acties die daaruit volgen nemen we mee in een manifest dienstverlening. In het manifest richten we ons op een service- en mensgerichte aanpak. Hierin hebben we o.a. aandacht voor het verbeteren van de telefonische bereikbaarheid en worden ook de openingstijden meegenomen.	Co-creatie	2023
Wij blijven onze medewerkers trainen in gastvrijheid en hostmanship, zowel voor telefonie als baliebezoek/bezoek aan gemeentehuis.	Raadplegen	Doorlopend
Steeds vaker en beter toepassen van overheids- en burgerparticipatie	Toetsen van de samenwerking met inwoners(organisaties) volgens de methode waarderend vernieuwen.	Raadplegen	1- 2x per jaar
Terugkoppelen aan inwoners van de lokale ontwikkelingen in overheids- en burgerparticipatie.	Informeren	2x per jaar
Het versterken van onze rol binnen regionale samenwerking	Alle deelnames in Algemeen- en Dagelijkse besturen tegen het licht houden en kritisch bekijken bij welke GR-en en andere verbonden partijen we in het AB en bij welke we in het DB plaats gaan nemen (waar mogelijk).	Informeren	Wanneer de mogelijkheid zich voordoet
Communicatie	We zorgen dat Klare Taal nog beter en meer wordt toegepast. Dit doen we door medewerkers te blijven trainen, Klare Taal ambassadeurs (intern) te benoemen en inwoners te betrekken.	Raadplegen	2022-2026
We gaan met de methodiek Factor C (communicatiemethodiek) meer omgevingsanalyses maken.	Informeren	2022-2026
Door omgevingsanalyses kunnen we onze communicatie aanpassen op de verschillende doelgroepen. Dit gebruiken we om de communicatiemiddelenmix beter in te zetten (bestaand en aanvullend). Onder andere met meer infographics, filmpjes en goed gebruik van vormgeving.	Informeren	2022-2026
Prijsvraag voor Beste Idee van Halderberge.	Raadplegen	2023-2026
Het college bezoekt de kernen. Begin 2023 wordt het concept ‘College bezoekt de kernen’ geëvalueerd en besloten of, hoe en wanneer (2023 of volgend) dit concept voortgezet wordt.	Raadplegen	2022 e.v.

Doel

Wat gaan we daarvoor doen

Participatie

Wanneer

Het verbeteren van de dienstverlening

De resultaten uit de behoeftepeiling en acties die daaruit volgen nemen we mee in een manifest dienstverlening. In het manifest richten we ons op een service- en mensgerichte aanpak. Hierin hebben we o.a. aandacht voor het verbeteren van de telefonische bereikbaarheid en worden ook de openingstijden meegenomen.

Co-creatie

2023

Wij blijven onze medewerkers trainen in gastvrijheid en hostmanship, zowel voor telefonie als baliebezoek/bezoek aan gemeentehuis.

Raadplegen

Doorlopend

Steeds vaker en beter toepassen van overheids- en burgerparticipatie

Toetsen van de samenwerking met inwoners(organisaties) volgens de methode waarderend vernieuwen.

Raadplegen

1- 2x per jaar

Terugkoppelen aan inwoners van de lokale ontwikkelingen in overheids- en burgerparticipatie.

Informeren

2x per jaar

Het versterken van onze rol binnen regionale samenwerking

Alle deelnames in Algemeen- en Dagelijkse besturen tegen het licht houden en kritisch bekijken bij welke GR-en en andere verbonden partijen we in het AB en bij welke we in het DB plaats gaan nemen (waar mogelijk).

Informeren

Wanneer de mogelijkheid zich voordoet

Communicatie

We zorgen dat Klare Taal nog beter en meer wordt toegepast. Dit doen we door medewerkers te blijven trainen, Klare Taal ambassadeurs (intern) te benoemen en inwoners te betrekken.

Raadplegen

2022-2026

We gaan met de methodiek Factor C (communicatiemethodiek) meer omgevingsanalyses maken.

Informeren

2022-2026

Door omgevingsanalyses kunnen we onze communicatie aanpassen op de verschillende doelgroepen. Dit gebruiken we om de communicatiemiddelenmix beter in te zetten (bestaand en aanvullend). Onder andere met meer infographics, filmpjes en goed gebruik van vormgeving.

Informeren

2022-2026

Prijsvraag voor Beste Idee van Halderberge.

Raadplegen

2023-2026

Het college bezoekt de kernen. Begin 2023 wordt het concept ‘College bezoekt de kernen’ geëvalueerd en besloten of, hoe en wanneer (2023 of volgend) dit concept voortgezet wordt.

Raadplegen

2022 e.v.

1.1.6 Wat gaan we daarvoor doen in 2023?