E-mail: gemeente@halderberge.nl - Telefoon 14 0165
Bezoekadres: Parklaan 15, 4731 GJ Oudenbosch
Postadres: Postbus 5, 4730 AA Oudenbosch
Website: www.halderberge.nl
Doelstelling | Activiteiten 2022 | Planning | Participatie | |
|---|---|---|---|---|
Inwoners zijn tevreden met onze dienstverlening en dit kunnen wij meten | In 2021 is een Burgerpeiling gehouden. In 2022 wordt gekeken hoe wij verbeterpunten uit de resultaten van deze Burgerpeiling kunnen doorvoeren. Ook zullen we regelmatig inwoners betrekken door middel van het Digipanel. | Doorlopend | Raadplegen | |
Meten van de kwaliteit van dienstverlening op kanaal telefonie wordt onderzocht zodra de nieuwe telefooncentrale is geïmplementeerd. | Q2 | Raadplegen | ||
Meting van kwaliteit van klantcontact heeft tijdens de coronacrisis niet plaatsgevonden. We onderzoeken de mogelijkheid om dit digitaal te organiseren. | Q1 | Raadplegen | ||
Onze houding is vriendelijk en gastvrij. Dit is merkbaar in elk contact met inwoners en ondernemers | We blijven onze medewerkers trainen op een warm welkom, kwaliteit en communicatieve vaardigheden. Dit doen we zowel door ze te coachen tijdens het werk als teamtrainingen. | Doorlopend | Niet van toepassing | |
Voortzetten en verder ontwikkelen van overheids- en burgerparticipatie | We geven invulling/uitvoering aan de geactualiseerde beleidsnota overheids- en burgerparticipatie (december 2021 vastgesteld). | Doorlopend | Raadplegen | |
De raadswerkgroep integriteit en bestuurlijke vernieuwing werkt aan bestuurlijke vernieuwing en geeft invulling/uitvoering aan het Actieplan Versterken Lokale Democratie (oktober 2021 vastgesteld). | Doorlopend | Raadplegen | ||
Onze inwoners hebben vertrouwen in de lokale politiek | In 2020 zijn de resterende bijeenkomsten in Oudenbosch en Bosschenhoofd vanwege het coronavirus komen te vervallen. Als de coronamaatregelen dit toestaan, worden deze bijeenkomsten ingehaald. Momenteel is nog niet bekend hoe en wanneer dit zal zijn. Hierna worden de bijeenkomsten geëvalueerd en wordt besloten hoe verder te gaan. | Onbekend | Raadplegen/ informeren | |
De tweemaandelijkse werkbezoeken met als doel in gesprek gaan met inwoners, ondernemers, instellingen, jongeren, ouderen enz. over hun wensen, ideeën, plannen en vragen zijn vanwege het coronavirus komen te vervallen. Mits de coronamaatregelen dit toestaan, vinden deze in 2022 weer plaats. | Twee- | Raadplegen | ||
Doelstelling | Activiteiten 2022 | Planning | Participatie |
|---|---|---|---|
Grip op verbonden partijen en regionale samenwerking | We updaten jaarlijks de infographic Gemeenschappelijke Regelingen en communiceren deze met onze inwoners. | Q1- Q2 | Informeren |
De gemeenteraad heeft een pilot lopen v.w.b. het werken met raadsrapporteurs/-ambassadeurs. Aan de resultaten van de pilot en het vervolg zal het college de gevraagde medewerking verlenen. | Doorlopend | Informeren | |
We verwerken binnen 1 jaar na definitieve parlementaire besluitvorming m.b.t. de wijziging WGR de resultaten van de regionale evaluatie Nota Verbonden Partijen en passen in regionaal verband de Nota Verbonden Partijen aan. | Q1-Q4 | Informeren | |
We verwerken de conclusies van het onderzoeksrapport omtrent Verbonden partijen van de Rekenkamer West-Brabant. | Doorlopend | Informeren |