2.5.7 Communicatie

Communicatie is een rode draad in het Collegewerkprogramma 2022-2026 Samen aan de slag! Het college wil dat de gemeente Halderberge zichtbaar en toegankelijk is, helder communiceert met inwoners en terugkoppelt wat er met meldingen gebeurt. Zo wil het college de kloof dichten tussen inwoners en overheid.  De belangrijkste speerpunten voor communicatie de komende jaren gaan over woningbouw, afval, verkeer en dienstverlening.

We gaan doelgroepgerichter communiceren. We zetten daar onder andere de aanpak Klare Taal voor in maar we kijken ook of we andere talen moet gebruiken in sommige gevallen. We kijken continu welke middelen we in moeten zetten die passen bij de doelgroep. We zorgen er daarbij voor dat onze middelen mix up to date en passend is. We maken daarbij meer gebruik van filmpje, foto’s, infographics en animaties.

Inwoners weten onze digitale middelen goed te vinden. Deze worden gebruikt om informatie op te halen, een vraag te stellen of een aanvraag te doen. De website wordt in 2024 opnieuw aanbesteed. We letten hierbij op digitale toegankelijkheid, en zorgen voor klare taal. Op onze social media kanalen gebruiken we veel beeldmateriaal en filmpjes, en we zorgen voor aansprekende content. De medewerkers van de informatiedesk beantwoorden de meeste van de (eerstelijns) vragen met behulp van een monitoringstool.

In februari 2022 heeft de gemeenteraad ingestemd met de nieuwe nota burger- en overheidsparticipatie. Het digitaal burgerpanel is een belangrijk instrument voor burgerparticipatie. Ook in 2024 wordt het digitaal burgerpanel ingezet om inwoners mee te laten denken over onderwerpen die spelen binnen de gemeente. Het digitaal burgerpanel is hiervoor 1 van de instrumenten die we inzetten voor participatie. Op deze manier worden de inwoners van Halderberge nog meer betrokken bij het opstellen en uitvoeren van beleid.