2.5.7 Communicatie

Door op een proactieve en transparante wijze te communiceren met onze inwoners,organisaties en bedrijven zorgt team Communicatie er voor dat het een bijdrage levert aan het beeld van een betrouwbare, zorgvuldige en klantvriendelijke gemeente. Dit gebeurt door het geven van heldere voorlichting en door er voor te zorgen dat alle communicatiemiddelen van de gemeente up to date, in begrijpelijke taal en relevant voor de lezer zijn. Daarnaast heeft het team Communicatie een belangrijke adviesrol vervult richting de bestuurders, teammanagers en medewerkers.

Klare Taal is een belangrijk onderdeel van communicatie in Halderberge. We vinden het belangrijk dat onze inwoners, organisaties en bedrijven direct begrijpen wat we schrijven. Daarom hebben de afgelopen jaren alle teams de workshop Klare Taal gevolgd. Hierin wordt uitgelegd op welk taalniveau je het beste kunt schrijven en dat het belangrijk is dat je weet voor wie je schrijft. Team Communicatie heeft een schrijfwijzer gemaakt waarin alles op een rij gezet wordt over Klare Taal. Medewerkers kunnen dit als naslagwerk gebruiken. Er wordt een vervolg gegeven aan de workshop met een opfriscursus.

De digitale kanalen blijven belangrijk voor ons als gemeente. Inwoners kunnen steeds meer producten en diensten via onze website aanvragen. Afhandeling verloopt efficiënt en archivering gebeurtop de juiste manier. 

Dit jaar moeten wij met een nieuwe versie van het Drupal voor Gemeenten-platform gaan werken voor onze website. Het oude wordt eind 2022 namelijk niet meer ondersteund en geüpdatet. De achterkant van de website wordt vernieuwd, ook krijgt de website een nieuw uiterlijk. Toptaken blijven centraal staan, want de maken de website voor onze inwoners en ondernemers.

Digitale toegankelijkheid (digitale inclusie) blijft een belangrijk punt voor ons als overheidsorganisatie. We zijn ons hiervan bewust blijven hieraan werken, onder andere door het up-to-date houden van een toegankelijkheidsverklaring.

Het digitaal burgerpanel is in 2021 geëvalueerd. De bevindingen zijn meegenomen in de nieuwe nota burger- en overheidsparticipatie die in februari 2022 in de raad wordt behandeld. Hierin staat de wens om ook in 2022 en de jaren erna door te gaan met het digitaal burgerpanel.