2.5.7 Communicatie

Eén van de sleutelwoorden in het collegewerkprogramma Samen aan de slag! is communicatie. Of het nu gaat om een goede dienstverlening, het meer zichtbaar maken van het gemeentebestuur of de participatie van inwoners bij projecten, het valt of staat vaak met goede communicatie. Communicatie is niet alleen de boodschap brengen, maar ook luisteren naar de wens en behoefte van onze inwoners.

We gaan verder met de aanpak van Klare Taal maken gebruik van een goede mix van traditionele en moderne communicatiemiddelen om zoveel mogelijk doelgroepen te bereiken. Daarnaast vervult het team Communicatie een belangrijke adviesrol richting de bestuurders, teammanagers en medewerkers.

Inwoners weten onze digitale middelen goed te vinden. Deze worden gebruikt om informatie op te halen, een vraag te stellen of een aanvraag te doen. De website wordt dit jaar vernieuwd, waarbij er (nog meer) aandacht is voor digitale toegankelijkheid. Onze social media kanalen hebben we uitgebreid, ook op LinkedIn en Instagram zijn we actief. De medewerkers van de informatiedesk beantwoorden de meeste van de (eerstelijns) vragen met behulp van een monitoringstool.

In februari 2022 heeft de gemeenteraad ingestemd met de nieuwe nota burger- en overheidsparticipatie. Het digitaal burgerpanel is een belangrijk instrument voor burgerparticipatie. Het digitaal burgerpanel wordt ook in 2023 ingezet om mee te denken over onderwerpen die spelen binnen gemeente. Op deze manier worden de inwoners van Halderberge nog meer betrokken bij het opstellen en uitvoeren van beleid.