2.5.7 Communicatie

Communicatie is één van de sleutelwoorden in het collegewerkprogramma Samen aan de slag! Of het nu gaat om een goede dienstverlening, het meer zichtbaar maken van het gemeentebestuur of de participatie van inwoners bij projecten, het valt of staat vaak met goede communicatie. Communicatie is niet alleen de boodschap brengen, maar ook luisteren naar de wens en behoefte van onze inwoners.

We communiceren helder en duidelijk over alle verschillende onderwerpen waar we als gemeente over gaan. We kijken daarbij naar onze doelgroepen en zorgen dat we daar met onze communicatiemiddelen goed bij aansluiten, met bijvoorbeeld taal en beeld.  We gebruik daarbij een goede mix van traditionele en moderne communicatiemiddelen. Daarnaast vervult het team Communicatie een belangrijke adviesrol richting bestuurders, teammanagers en medewerkers.

Inwoners weten onze digitale middelen goed te vinden. Deze worden gebruikt om informatie op te halen, een vraag te stellen of een aanvraag te doen. De website wordt dit jaar aanbesteed: gebruiksvriendelijkheid en digitale toegankelijkheid zijn hierbij heel belangrijk. Op onze social media kanalen gebruiken we in onze posts steeds vaker zelf ontwikkelde illustraties en animaties. Berichten worden daarmee aantrekkelijker en duidelijker. Door de inzet van verschillende social media-kanalen bereiken we een groter publiek. Ook de inzet van onze digitale nieuwsbrief helpt om het nieuws uit de gemeente bij onze inwoners en ondernemers onder de aandacht te brengen.

Het digitaal burgerpanel is een belangrijk instrument voor burgerparticipatie. Het digitaal burgerpanel werd ook in 2023 ingezet om mee te denken over onderwerpen die spelen binnen gemeente. Op deze manier worden de inwoners van Halderberge nog meer betrokken bij het opstellen en uitvoeren van beleid. In 2023 is het digitaal burgerpanel ingezet om mee te denken over afvalinzameling. 1585 Inwoners hebben de vragenlijst ingevuld en zo hun mening gegeven. De resultaten worden meegenomen in het nieuwe afvalbeleidsplan. Verder is in 2023 gestart met het werken met de betrokkenheidsprofielen. Er wordt hierin gekeken welke profielen het meest voorkomen in bepaalde wijken. Verder wordt aangegeven op welke manier deze mensen mee willen denken met de gemeente en bereikt kunnen worden.